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酒店年鉴2020:剧变之年酒店业数字化转型的全局思考

Hotel Year Book为你带来《酒店年鉴2020——中国特辑》:召集世界各地的酒店业高级管理人员、分析师、顾问和意见领袖就“全球酒店业的未来前景”给出深入探讨和建议。

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石基报告-2020年酒店年鉴

在该年鉴中,您可以看到酒店业蓝海战略转型的思考、对酒店“未来客房”的畅想、区块链在酒店业的应用前景讨论等等热门话题,希望通过这十位具有前瞻性贡献者的见解,能为到来的2020年,启示酒店业前行的方向。

以下为报告核心观点:

01. 以PMS为中心的概念已过时

日益增多的酒店系统都被托管在全球公有云中,因此在NetSys Technology创始人Nick Price先生看来,PMS中心化的概念已经过时了。他在文中探讨了企业资源计划(ERP)的概念,以及酒店在提高商务敏捷性和摆脱对PMS依赖的过程中,如何通过ERP和服务总线来增强酒店操作系统能力。

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02. 预防和处理网络安全漏洞

美国国家网络安全联盟(NCSA)介绍了企业预防和处理网络安全漏洞的相关措施。HFTP调研中心负责人Tanya Vengas女士在年鉴中详细解读了如何采取有效安全措施,不断改进安全流程。简单概括为以下五大步骤:

- 识别:保护企业免受网络安全漏洞的第一步是确定需要保护的数据类型。

- 预防:企业需要通过给自己的资产设防和训练部队来为可能的黑客攻击做准备。

- 检测:及时发现网络安全漏洞是减少影响的关键。

- 应对:制定有效的应对计划方案来防止信息安全事件。

- 恢复:集中精力,全面恢复正常的系统操作,努力减小网络事件的影响。

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