深耕稳行，石基集团助力香港酒店业顺利落地HAT税收新政

自2025年1月1日正式实施以来，香港地区3%酒店房租税（HAT）政策已经有条不紊地推进了一个季度。而石基酒店运营部在政策正式落地前针对香港地区客户所做的大量本地化支持工作，也帮助其顺利地适应了这一政策变化。

自2018年设立香港办公室以来，石基集团始终将港澳市场视为战略核心之一，通过本地化团队与技术迭代，为酒店提供专业且贴合市场需求的解决方案。截至目前，石基Cambridge云PMS已成功签约100家香港酒店客户，覆盖中旅酒店集团（CTG Hotels & Resorts）、九龙仓酒店集团（Wharfhotels）、如心集团（Nina Hotels Group）、邓氏酒店管理集团（Tang’s Living Group）、合和集团（Hopewell Group）等知名集团。

此次针对香港自2025年1月1日起恢复征收3%酒店房租税（HAT）的政策调整，石基集团更是以快速响应、精准服务与技术赋能，为香港酒店客户打造了一条高效、透明的税务过渡通道。从政策解读到系统配置，从客户培训到紧急支持，石基酒店运营部以专业且贴心的服务理念，目前已助力Cambridge云PMS在香港地区的59家适用税收政策的酒店客户顺利完成房租税调整，展现了其对本地市场的深度理解与坚定的服务承诺。

2024年香港《财政预算案》正式发出后，石基酒店运营部即在第一时间启动了专项项目，通过政策解读与影响分析，精准把握香港《财政预算案》细节，评估政策对酒店运营的潜在影响。

同时，石基酒店运营部还开展了对香港地区集团酒店用户及关键客户的房租税数据收集与分类工作，确保数据准确性，为后续调整工作奠定了坚实基础。

在此次专项项目中，为降低客户过渡压力，石基酒店运营部采取“线上+线下”双轨培训模式：

线上宣讲会：2024年11月-12月期间，石基酒店运营部密集开展了多场线上培训，涵盖了新税率的配置方法、系统界面的变化及常见问题的解决方案等。

线下实战指导：2024年12月10日，石基酒店运营部携手石基香港Cambridge云PMS本地运营团队在中旅集团(CTG Hotels）位于香港尖沙咀最大的酒店——君怡酒店 （Kimberly Hotel）的Cambridge厅举办专场培训会，吸引40+酒店用户到场参与，工程师现场解答各类疑难问题。

/石基在香港君怡酒店的Cambridge厅举办专场培训会现场实况/

此外，石基酒店运营部工程师亦受到香港地区部分酒店客户的单独邀约，实地进入到酒店进行针对性讲解与服务支持，通过“面对面”的沟通，将服务下沉到“最后一公里”。

当然，针对可能出现的突发问题，石基酒店运营部亦提前制定了紧急响应预案，并于2025年1月1日全天候待命，确保突发问题即时解决。这种“手把手”服务模式，让政策调整不再只是冰冷的规则，而是充满温度的合作伙伴行动。

“此次专项项目仅是石基集团针对港澳市场的众多服务支持项目的一个缩影。我们始终致力于通过本地化团队与技术迭代，为酒店提供专业且务实的解决方案。”石基集团大中华区产品及技术副总裁张立彬表示，“未来，我们也将持续优化产品性能，以更坚实的支持助力香港酒店业应对挑战，推动数字化与可持续发展。”

最终，通过多轮系统测试与操作培训，帮助酒店快速掌握新税率配置方法，实现账单生成、夜审流程等环节的无缝衔接。据客户普遍反馈，大家对石基的响应速度与专业度表示高度认可。

从政策解读到系统落地，从培训支持到紧急护航，石基集团以“客户第一”的初心，为香港酒店业提供了超越技术本身的价值——不仅是数字化伙伴，更是值得信赖的长期盟友。未来，石基将继续以技术赋能、以服务筑基，与香港酒店业共绘智慧化发展蓝图。

石基集团——让每一次服务，都成为温暖的抵达。