2021年伊始，石基集团委托咨询公司Travel Singularity对酒店业技术现状进行了调查。这项研究分为4个部分，包含26个问题，调查时间历经一个月。

该项研究调查了位于全球的单体酒店（51%），其次是品牌酒店（24%）和酒店管理公司（12%）。受访者的角色从管理层（30%），收益管理（17%）到业主（9%）不等。

△ 数据来源《2021年酒店业技术现状和未来发展趋势报告》

在这份报告中，我们重点探讨了酒店技术所处的现状（云部署与本地部署）、集成情况、技术应用的目标、评估标准、人员角色，以及未来将面对哪些挑战及优先处理事项等。

因此，在这份报告中，您将更多地了解到当前主要的酒店技术趋势，以及酒店经营者对当下和后疫情时代技术采用的看法，还将了解COVID-19如何加速某些技术的兴起，尤其是非接触式解决方案。 

调研报告研究得出的主要结论有：

• 非接触式技术是一种势不可挡的趋势，超过50%的受访者希望入住和离店流程数字化；

• 酒店经营者希望继续向云迁移，并认为云服务商能够提供越来越到位的支持；

• 技术可以让人们自由地做最擅长的工作，而不是取代他们；

• 技术预算因新冠疫情大幅削减，但是酒店仍然有强烈的创新意愿；

• 行业对宾客消息类应用仍抱有不同看法；

• 酒店考虑采用新技术的主要四大驱动因素；

• 酒店业未来发展的五大趋势；

通过分享这项研究的结果，石基旨在表明：酒店业的复苏是一项全球性挑战，要应对这项挑战，以技术驱动整体运营将会是其中最核心的要素。

扫描二维码添加石基学习委员Stone Shi微信

加入酒店同盟社群