Are you visiting Shiji Group outside of China? Visit the global site for a better experience.
登陆成功
登录失败
在以“用户”为核心的时代，如何全方位地获取用户数据，并基于数据优化运营策略，为客人提供更加舒适、便捷和满意的服务体验，成为酒店能否获取更多用户，实现增长的关键。
那么，酒店如何快速连接用户以获取用户数据？用户触点都有哪些场景，分布在何处？在用户旅程的各个阶段，触点有何差异？酒店应该采取哪些举措，以迎合客人的行为偏好和需求？在用户旅程的各个阶段，酒店需要哪些技术/系统以支撑这些举措？
在这份升级版《酒店数字化宾客触点和运营场景微创新地图》高清大图中，你可以找到答案。
《酒店数字化宾客触点和运营场景微创新地图》基于旧版本作了整体性的更新和升级，针对用户旅程全生命周期的6大阶段，全面梳理了用户与酒店互动的各个场景和触点，并从渠道端/触点（客人在哪里）、酒店端（酒店应该做什么）、系统端（用哪些系统支撑）3大维度，详细展示了酒店在宾客旅程的各阶段和场景下，应该采取哪些举措，借助哪些技术系统来契合用户行为，从而全方位收集和分析用户数据，实现精准营销。
在这份高清大图中，你将了解到：
1.酒店宾客旅程全生命周期的6大阶段包括哪些步骤？
2.在宾客入住酒店的各个阶段，具体包括了哪些触点？
3.B端和C端消费者在酒店入住旅程中的触点有何不同？
4.酒店应采取哪些举措，以满足宾客在各个阶段的需求？
5.酒店应落地哪些技术/系统，以更好地支持各大运营场景？
......
欢迎关注【石基私享家】微信服务号获取更多深度内容和前沿洞察！
欢迎关注【石基私享家】微信服务号！
扫码关注即可获取最新行业研究报告、公开课及深度行业视角洞察。
顶部
行业解决方案
平台级解决方案
硬件服务
京公网安备 11010802035475号