Explorar酒店及度假村携手石基 Daylight PMS，优化宾客服务体系

摘要：

Explorar酒店及度假村旗下位于泰国苏梅岛和帕岸岛的两家轻奢度假酒店通过石基一体化云技术强化宾客旅程体验。

（泰国曼谷，2026 年 4月15 日）全球酒店业技术领先企业石基集团宣布，位于泰国苏梅岛与帕岸岛的Explorar酒店及度假村已正式上线石基一体化平台，集成 Daylight PMS、Meridian Experiences、Stellaris Digital、Infrasys POS 及 Reviewpro。这套一体化技术解决方案可在旗下所有酒店实现以移动端为核心的无缝宾客体验，确保系统、团队与运营实时协同，为宾客打造个性化、便捷高效、全程连通的旅程体验。

Explorar 酒店及度假村旨在寻找一位具备现代化视野的酒店技术伙伴，以支撑其多物业布局、多业态运营，并在快节奏的度假环境中从容应对日益攀升的宾客期待。面对系统林立亟需打通、实时数据需求迫切以及移动化服务兴起的现状，该集团急需一套具备弹性的解决方案——既要彻底告别传统服务器的运维桎梏、简化运营流程，又要确保数据报表的精准无误。石基原生云生态体系与这些诉求不谋而合，为其品牌服务理念升级提供了强有力的技术基石与运营弹性。

石基集团新加坡及泰国区总经理 James Liaw 表示：“我们非常荣幸能通过 Daylight PMS 助力Explorar酒店及度假村提升宾客体验。他们对前沿技术、以客人为中心理念的坚持，与石基的初心高度一致。通过移动化、实时数据访问与无缝集成，我们正帮助 Explorar在两家度假酒店实现更便捷、更个性化的服务，让团队专注于提供卓越服务。”

Explorar酒店及度假村选择石基，正是看中其创新的云平台及针对酒店与餐饮运营的定制化解决方案，可实现多门店统一管理。系统稳定可靠、界面直观易用、PMS深度打通、支付集成完善，让泰国本地的数字化宾客体验轻松落地。

依托Infrasys POS，酒店运营流程显著优化：订单处理更快、报表实时生成、菜单与价格集中管理、厨房自动打印、库存管控升级、房账挂账功能无缝衔接。石基纯云平台彻底告别本地服务器，减轻IT工作负荷，保障运营更稳定、零中断。这些升级直接提升员工效率、减少点单差错，支持各营业点通过手机与平板开展移动化操作。

Explorar酒店及度假村Cluster IT 经理 Witthaya Srikhangphai 表示：“任何企业都无法只靠单点优势取胜，真正的竞争力来自让所有环节、所有团队无缝协同的系统与工具。在酒店行业，这些系统是效率、精准度与宾客体验的基石。携手石基，我们现在拥有统一平台、统一系统、全程无缝的宾客旅程。Daylight PMS、Meridian Experiences、Stellaris Digital、Infrasys POS 与 Reviewpro彻底重塑了我们的运营模式：流程更快、报表即时、客诉实时、支付顺畅。最重要的是，员工可以专注服务宾客，而非埋头操作系统。本次项目实施全程有序、清晰，石基团队提供了全方位支持。”

通过 Infrasys POS 与石基对客系列解决方案的联动，Explorar酒店及度假村现已实现：菜单与价格集中管理、工作流程自动化、移动化运营、宾客数据统一。Reviewpro 实时洞察宾客满意度；Meridian Experiences 与 Stellaris Digital 则确保入住前、入住中、入住后每一次交互都无缝衔接、高度个性化。

本次上线采用标准化实施流程：从需求调研、系统配置、员工培训到上线支持一气呵成。云部署模式实现快速、低干扰安装，确保两家度假酒店平稳切换至新平台。

Explorar酒店及度假村引入石基解决方案，为泰国云原生宾客体验与餐饮卓越运营树立了全新标杆，印证了一体化技术解决方案在精品轻奢度假酒店场景中的核心价值。此次合作也彰显出当代度假酒店品牌的发展趋势：采用真正的云解决方案，提升服务品质、简化运营流程、在每一个触点优化宾客旅程。

关于Explorar酒店及度假村

Explorar酒店及度假村是一家富有远见的轻奢酒店品牌，在泰国众多标志性热门海岛目的地提供充满活力、社交氛围浓厚的度假体验。酒店坐拥苏梅岛与帕岸岛一线绝美海景，将现代设计、沉浸式在地体验、社群化空间与轻松惬意的海岛氛围完美融合。

Explorar 甄选每一处选址，旨在为追求深度度假体验、社交互动与情感连接的旅客营造独特场域。无论是精心策划的主题活动、身心疗愈之旅，还是滨海美馔及灵感十足的“旅居办公”空间，Explorar 都致力于为当今眼光独到的旅人缔造难忘时刻——让便捷、灵活与卓越服务在每一个触点完美交融。

更多信息请访问官网：https://www.explorarhotels.com/。