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继正式上线近一年以来,石基畅联Book&Pay平台(以下简称BNP平台)已在业内形成了良好的口碑,吸引越来越多的合作伙伴加入。近期,继Expedia Partner Services ("EPS")、格林豪泰,凯莱集团之后,锦江、Hotelbeds等酒店集团和供应商也在陆续上线该平台。
目前,BNP平台已能够在企业托管业务,长尾分销,对公支付领域,为行业提供一套完整的解决方案,逐步形成了有中国特色的GDS平台。后续,石基畅联将继续对BNP平台进行迭代,除继续优化现有解决方案外,也将连通发票环节,实现预定的全闭环。
四流合一,BNP平台着力解决
商旅上下游合作四大痛点
01 资源接入环节,低本高效打破供需双方合作壁垒
——赋能商旅企业及酒店(集团)提升接入效率及合作规模
随着供应链接入规模的逐步扩大,尤其是中小型酒店集团以及单体酒店的规模化接入,给上下游合作伙伴的商务合作谈判效率以及技术接入要求提出了越来越大的挑战。
而传统模式下需要合作双方一家家对接的方式无疑在很大程度上阻碍了双方规模化合作的开展。
通过石基畅联BNP平台,基于直连业务,则可以很好的帮助上下游双方解决这一问题,提升效率及合作规模。
——赋能酒店集团低成本大范围拓展新增量
随着渠道的多样化,国内大量的中长尾小型旅行社及商务公司逐渐成为酒店集团拓展新增量的主要来源之一。
但我们知道,每家集团的服务器容量有限,如何能够在不增加集团服务器访问量的情况下,尽可能多的增加合作渠道,其实是每家大型酒店集团在当下面临的挑战。
对于大型酒店集团而言,BNP平台在帮助其解决中长尾分销渠道接入的问题上,有着不可替代的价值。通过BNP平台,可以最大限度减少大型集团在技术和人工方面的投入,节约直连接入成本,并能够通过一对多的商务+技术+服务解决方案,帮助集团实现低成本多渠道接入。
——赋能中长尾渠道
更好实现与头部酒店集团的合作
针对中长尾分销渠道而言,本身与大型头部酒店集团签约的挑战就比较大。但是,集团旗下部分门店对于中长尾渠道的业务需求又很旺盛,因此如果这类渠道不能通过酒店集团与门店合作达成,势必要增加其线下订单处理的成本和挑战,到店无房、拒单等实际业务痛点也就无法解决。
通过BNP平台,酒店集团和渠道可在直连业务场景下达成的合作,如此一来,渠道对于酒店库存的有效性、价格的准确性都有了技术层面的保证,可以最大程度上避免上述困境。
02 订单传输环节(订单流)消除订单传输信息误差,提升员工工作效率
传统模式下,酒店的企业客户销售/预定流程走线下,效率低。而且人工搬单会不可避免的造成信息误差。
通过石基畅联,酒店可实现与商旅平台直连,业务流程全部实现线上化,订单信息可以直达酒店的PMS,省去了中间的人工录入操作。同时,酒店前台也能够更准确地确认客人预订信息,极大提高了订单的及时确认率,提升宾客体验。
03 结算环节(支付流)为合作双方提供畅通结算通道,有效提升结算效率
尤其是跨境结算及对单体酒店的结算问题。
针对跨境结算,很多海外的住宿供应商在中国区缺乏结算主体,不方便处理收款和发票开具等事宜,诸如部分头部商旅平台在与之合作中一直难以进行有效结算,这就导致了双方之间大量的商机流失。
石基畅联则可通过相关经营主体支撑跨境结算的转换,同时也支持VCC支付,能够很好地解决这一问题。
针对单体酒店的结算,其中包括无法做总对总结算的国内外集团,石基畅联则可以通过银联支付方案,做到总对总、总对分的一单一结。
04 开票环节(发票流)实现开票的完全在线化,帮助合作双方降本增效
随着国家全电票的全面推行,酒旅行业也迎来了数电票时代。而在传统模式下,上下游伙伴结算后需要双方财务人员手工对账开票,这不仅为双方工作人员带来了大量繁复的工作,耗时耗力,而且很容易出现错误。
而石基畅联分销解决方案则能够通过与诸如石基酒店KVP数电发票解决方案等的对接,实现发票的全在线化。相较于传统方式来说,这无疑是一个可以提升酒店员工工作效率、减少人工及工作量的解决方案。
总的来说,BNP平台针对商旅行业中的线下追单(即直连订单失败,渠道要跟酒店重新确认该订单是否可以预订)、每月对账追账、每家开票等痛点提供了智能化的解决方案,不仅能够帮助它们解决眼前的业务痛点,还有助于其规模化发展。
数字化转型已进入深水区,酒旅行业也正在经历行业技术迭代的关键时期。无论对于国内还是国际而言,商旅行业的整体智能化,都在寻求一个更优解决方案。而石基畅联亦将不断优化及完善平台功能,携手行业合作伙伴尽快推动四流合一方案的落地,以帮助行业解决更多实际问题,实现共同发展。
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