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《2025年中国酒店业数字化转型趋势报告》显示，酒店行业依然受困于一些共性问题或者仍在寻求某些问题的最优解。比如，“管理人员与员工的数字化能力不足”这一问题，已经连续三年成为阻碍行业数字化转型的TOP1挑战，该如何解？行业整体在数据驱动方面的得分仅为62.7分，如何解决数据层面从“有”到“有用”的问题？新技术层出不穷，但如何更好地将其融入并赋能业务场景......
为了更好地帮助行业解答这些问题，我们在本期公开课特别邀请到钓鱼台美高梅酒店集团数字化转型与信息技术总监马俊鹏、首旅如家酒店集团IT总经理王波、锦江丽笙酒店信息技术部负责人袁海颖以及中国旅游集团酒店控股有限公司科技信息部总经理周长，四位都是深耕酒店行业多年的资深技术专家，并且已经在行业关注的诸多共性问题方面探索出了最佳实践。他们将在公开课中围绕行业所关注的9大核心问题进行精彩的交流与讨论，分享各自的成功经验和具体实操案例，以帮助行业更好地破解数字化转型之惑。
公开课核心议题
1、管理人员与员工的数字化能力不足的老难题，是否有新解？
2、数字化带来的业务模式创新，有哪些突破口？
3、后台效能提升和流程变革，是难而正确的事吗？
4、领先企业与一般企业的鸿沟，是否有破解之法？
5、如何解决数据层面从“有”到“有用”的问题？
6、酒店如何提升敏捷响应能力？
7、IT如何自证自身价值？
8、如何确保数字化转型项目的成功落地？
9、技术与业务如何实现同频共振，双向奔赴？
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在精细化运营框架之下，全面质量管理能够与精细化运营相互补充，成为酒店“双引擎”，合力提升竞争力。
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《2025年中国酒店业数字化转型趋势报告——敏捷组织》总结了数字化转型当下成果，深度剖析行业发展现状，洞察行业发展趋势，希望能为酒店行业管理者与从业者带来可落地的数字化经验与趋势预判。
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伴随行业数字化程度的深入，《中国酒店业数字化转型趋势报告》已连续出品5年。依托《中国酒店业敏捷组织发展指数模型》与《中国酒店业数字化转型成熟度指数模型 2.0》，2025年度的报告对552 份有效问卷进行了深度剖析。
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