基于《中国酒店业数字化转型成熟度指数模型2.0》与《中国酒店业敏捷组织发展指数模型》，同时对调研样本进行深度分析，《2025年中国酒店业数字化转型趋势报告——敏捷组织》总结了数字化转型当下成果，深度剖析行业发展现状，洞察行业发展趋势，希望能为酒店行业管理者与从业者带来可落地的数字化经验与趋势预判。

《2025年中国酒店业数字化转型趋势报告》依然采用了调查问卷和专家访谈两种方式。报告共收集了552份有效问卷，其中酒店管理集团占比52.4%，品牌连锁单体酒店占比28.1%，非品牌连锁单体酒店占比19.6%。

同时，为了更加全面穿透行业数字化渗透程度，如去年一样，我们也通过八个维度，重点分析了数字化成熟度较高的领军型企业和其他企业在数字营销、组织创新、业务模式、技术投入等多个方面的对比数据，以展示酒店业数字化程度全景图。

此外，来自万达酒店及度假村、中旅酒店集团、雅阁酒店集团、贵州酒店管理集团、钓鱼台美高梅集团、锦江丽笙酒店集团、首旅如家酒店集团（排名不分先后）的7位数字化专家作为本次报告的专家委员会成员，也贡献了诸多成效显著的数字化实践，以及颇具价值和前瞻性的见解。

报告由中国旅游饭店业协会和石基信息作为主要发布方，联合山东省旅游饭店协会、湖南省旅游饭店协会、辽宁省旅游饭店业协会、深圳市酒店业商会、广州地区酒店行业协会、中国旅游饭店业协会人力资源分会、中国旅游饭店业协会数字化分会共同发起调研。

2025年中国酒店业数字化转型9大洞察

01：行业数字化成熟度持续加深，各一级维度表现上升

02：战略愿景支撑技术、业务、组织实现变革

03：业务模式重构，提升酒店品牌核心竞争力和创收能力

04：数据层面行业仍需解决从“有”到“有用”的问题

05：数字化转型驱动组织创新成为必然趋势

06：新技术潜能有待释放

07：后台效能提升成效初显 

08：酒店业数字营销C端与B端双向突破