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2020年酒店会议收入提升的三大策略指南

疫情进入尾声,酒店业正在整体复苏,面对适时变化的社会环境和客人需求,酒店该如何不断优化与调整服务?如何抓住危机努力提供创新性的解决方案,以更好的赢得会议和活动生意?

这份报告将探讨疫情过后,酒店应该如何最大程度优化场地资源,并通过VR和增强现实技术来实现这一点。当然,话题也覆盖酒店应该如何维护与会议组织者之间的关系,如何锁定回头客,有哪些可以让活动变得更有趣、难忘的创意等等。

在这里,我们将与您分享部分核心观点:

01. 酒店卖的是体验,而不是场地

超过90%的会议策划者认为体验感的融入非常重要或者极其重要。

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02. 为会议策划者提供畅通无阻的无缝沟通 

会议策划和沟通细节,可能涉及不同背景、不同时代的人,在会议沟通中有效避免误解是十分重要的,也是会议策划者和供应商需要一同努力达成的。

相关阅读(点击阅读):听徐颂聊聊酒店销售和宴会管理的五大痛点以及新版昆仑KEH系统大变化!

这意味着酒店运营者需要能够在合适的时间,将合适的信息,通过合适的渠道有效的传递给会议策划人,才能够确保双方合作愉快。因此有两个原则则显得尤为重要:

  • 充分了解X时代和Y时代消费者的沟通方式和沟通需求

  • 将技术融于会议管理和策划流程

03. 充分理解并满足会议策划的预算要求  

90%的会议策划者都表示,即便价格减少1%,他们可能也会转而选择另外的场地。酒店需要为客户提供切实的报价,这也会赢得客户的好感。71%的会议策划人在开始筛选场地之初就已经有了明确的预算,酒店需要提供清晰且准确的价格。更重要的是,没有隐形收费。

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