疫情当头，数字经济重要性凸显，甚至成为很多传统企业反脆弱的关键抓手。然而要想实现数字化转型，还要做好长期攻坚战的准备，并不可能一蹴而就。

那么当前酒店数字化转型的目的与困境是什么？住宿业数字技术的图景是怎样的？数字化转型，覆盖了酒店哪些业务环节和数字技术？未来酒店数字化投资又有哪些新趋势呢？

套用IDC中国区副总裁兼首席分析师武连峰先生的一句话：数字化转型已不是选择，而是必然。不管是否愿意，你都已身在局中。

那么，我们为什么要去做数字化转型？数字化转型的目的又是什么呢？

以下为部分核心观点：

01. 酒店业数字化转型目的成为数字化原生企业

02. 业务驱动酒店业技术投资持续增长

从2013年到2019年，整个全球酒店业IT预算占比浮动比较大，但整体来说在近4年保持上升趋势，从2016年的3.5％上升到了2019年的4.6%；

03. 2019年，促进IT加大投资的前四大驱动因素分别是：强化支付和数据安全、支持新的商业模式，加强宾客数据分析以及强化面向员工技术投入比如可穿戴设备、效率提升工具的一些应用；

04. 2018、2019、2020年，IT预算不足已经连续三年成为阻碍酒店技术战略落地的最大障碍，其次是新技术应用时的安全和隐私考虑、缺乏快速交付项目的能力、系统集成耗时耗力；

05. 除了数据分析在2019年有所下滑，酒店在其他三个方面：整体技术创新、酒店物业管理技术、面客技术和数据分析三个方面的信心度都在逐年上涨；

06. 2020年软件方面前5大投资重点分别是：BI、安全以及合规性监控、POS、数据隐私管理和预测性数据分析，可见投资重点依然是围绕数据分析和数据安全展开；

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