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2018年，Gartner发布了一项调查报告，称CIO的职责将发生巨大转变。这份有3,000位CIO参与的全球报告中显示，CIO的角色已经从“交付型”向IT和业务相结合的方向转变。所谓交付型的高管，就是业务部门提出一个需求，CIO想方设法去满足。为什么CIO需要向”IT和业务相结合“的高管转变？
在数字化时代，有很多工作因为都是在尝试过程中，业务部门难以提出需求，这就需要IT的高管与业务部门一起来做这样一个数字化工作。所以说，今天的IT高管的角色定位已经发生了改变。
对于酒店业信息技术人才来说，也同样面临着同样的挑战。在此背景下，石基信息和中国智慧酒店联盟IT专委会联合发起了“酒店信息技术人才如何进行角色转型以适应行业数字化转型趋势”问卷调查，共收集到120份有效调研问卷。
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