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万豪酒店集团

截至2018年12月中下旬,作为万豪国际全球部署的一部分,石基协助完成了对万豪国际集团中国区167家酒店系统的高效平稳切换。

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石基与万豪团队共庆系统切换成功

本次切换的167家酒店覆盖原喜达屋集团旗下的多个高端酒店品牌,所属酒店位于中国华北、东北、华东、西南、华南等多个城市和地区。本次系统切换采取了创新的项目管理模式及专属工具,石基相关技术团队对中央预订系统对接和Opera系统切换提供了全方位支持,同时也将万豪国际集团先进的管理标准引入了被切换酒店,实现了经营运作主导思想的全面变革。

本次系统切换是万豪国际集团全球部署计划的一部分,始于2018年9月,历时三个月,切换高峰时期,石基有近百余位工程师全时支持,以项目排期紧,切换酒店数量、品牌多,功能覆盖全面复杂而著称,这也成为了中国酒店信息技术发展史上高效实施的典范案例。

此次平稳切换是多方协作的典范,在与万豪中国信息技术团队充分沟通的前提下,双方做出了完备的应急预案,将系统平均停机时间控制在了四小时以内。本项目的高效圆满实施是石基二十年高星级酒店系统运营经验的积累及对万豪国际集团运营标准的深刻理解。万豪国际集团亚太区信息技术副总裁Martin Bookallil也表示了对石基系统运营团队及各方合作伙伴的肯定及感谢。

“我们很荣幸的见证了这个具有里程碑意义的项目圆满切换。以稳定、专业、卓有成效的技术服务提升客户运营是石基始终不变的追求。”石基信息首席运营官Kevin King表示,“石基将以卓越高效的服务塑造行业典范,持续为中国、乃至全球酒店业保驾护航。”

  • 客户: 万豪酒店集团
  • 解决方案: 系统运维

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