当前中国会议市场规模已达到千亿级别，MICE 团客业务已成为酒店创收的核心板块。然而，MICE团队客人接待环节对于酒店来说却痛点满满：参会人订房繁琐、前厅人手短缺导致效率低下、销售被大量重复性工作绑定无法聚焦高价值业务……这些已成为制约酒店会议业务高质量发展的瓶颈。

为破解团客接待难题，石基酒店宴会销售管理系统S&E重磅升级——自助订房平台Group Book成功上线，该平台可实现参会人全程自助订房，解放前厅与销售人力。除了支持团客手机自助订房外，Group Book还配套英文版本、信用卡预授权担保、PC电脑端操作等海外会务团队偏好的落地功能，适配境外客户使用习惯。

同时，系统也同步优化全模块能力，串联团队锁房、选房、支付、订单管理与 PMS 数据互通全流程，让会议预订更智能、更轻便，帮助酒店从容角逐 MICE 市场。

上线团客自助订房功能，

全业务场景平均提效 80%~90%

传统会议团单运营模式中，前厅手动订房是绕不开的痛点——不仅耗时耗力、易出现订单核对错误，还会增加销售与参会人、主办方的沟通成本，最终导致参会体验不佳，甚至影响酒店口碑。    

针对这一行业顽疾，本次全新上线的微信小程序自助订房功能，能实现参会人自主挑房、自主下单、自主支付全流程闭环，彻底解放前厅与销售，实现“零手动操作、零沟通内耗、零订单差错”，全业务场景平均提效 80%~90%。

整套自助订房流程简单易操作，仅四步即可完成：

01 一键分发邀约

销售在 S&E 系统创建团队订单，一键生成邀请码和邀请链接。

该环节可自主设置链接有效期、收付规则与订单权限，转发给主办方即能完成全员分发。

02 参会人安全核验身份

参会人无需下载 APP，打开邀请链接输入邀请码，结合手机号 / 邮箱双重验证即可完成身份校验，全程安全可控。系统严格跟随团单配额，实时展示专属房型、协议房价与动态库存，内置智能防超卖机制，同时限定团队统一入离店日期，从源头杜绝超售、错单、日期不符等订单冲突问题。

03 自主选房下单

身份核验通过后，参会人可自主查看会议详情、酒店设施、行程安排，按需自由选房、填写入住信息。支持多间房预订自动拆单，预付、现付两种支付模式灵活切换，订单提交即刻生效，全程无需前厅、销售人工干预。

04 S&E与PMS双向实时数据同步

系统实现S&E与PMS双向实时数据同步，后台可统一汇总查看所有个人订单，客户信息脱敏展示，兼顾数据完整合规与用户隐私安全，真正实现参会人省心、前厅省力、销售省时。

这意味着，预订部可直接在PMS中审核这些订单，并在宾客到店日进行入住登记。

除新增团客自助订房平台外，此次石基宴会销售管理系统S&E还升级了以下功能：

/👆概览：石基S&E系统功能 vs.其他产品/详细功能介绍可继续阅读下面内容👇

销售管理升级：

线索—拜访—商机全链路提效，释放销售产能

面对MICE市场的结构调整与竞争加剧，酒店销售团队亟需摆脱繁琐事务束缚，聚焦客户开发、需求对接等高价值工作。本次功能升级也围绕销售全流程深度优化，实现线索、拜访、商机一体化高效管理，构建“获客—跟进—转化”的全链路闭环，助力销售团队提质增效。

系统支持线索公私海模式，可高效承接无绑定客户线索，支持公海自由领取与管理员定向分配，确保每一条线索都能被及时跟进、高效流转，杜绝线索浪费。商机管理采用直观的泳道视图展示跟进进度，搭配漏斗分析功能，实时监控商机转化情况，为销售决策提供精准的数据支撑，帮助团队优化跟进策略、提升转化效率。

🔼系统支持销售漏斗分析，助力销售人员及时跟踪线索转换情况

合规管控升级：流程规范化，

风险可追溯，运营更安心

随着酒店会议业务规模扩大，流程合规与风险管控已成为酒店运营的重中之重。本次S&E系统全面升级流程管控能力，从订单录入、定金管理到审批流转，构建全流程合规体系，让业务流转更透明、风险更可控。

● 订单信息强制校验

在订单录入环节，酒店可灵活设置人数、营收等必填项，搭配提醒 + 强制拦截两种管控模式。若关键信息缺失，系统会及时提示或直接阻止流程继续，从源头保证订单资料完整，避免后续因信息不全产生核对纠纷、业务差错。

● 定金全流程闭环管理

应付金额、实际到账定金数据实时联动更新，账目一目了然。

数据还能自动同步至 PMS 系统台账，使每一笔资金流向都有据可查，彻底降低财务管控风险。

● 线上一体化审批流程

系统支持线上、邮件两种审批方式，订单按审批状态清晰分类。

审批结果自动同步订单，并同步通知宴会、前厅等执行部门，流程衔接更顺畅。所有操作全程留痕可追溯，让业务运转更规范。

宴会工具升级：专业度拉满，

谈单更高效，转化更轻松

宴会方案的专业度呈现，直接影响客户洽谈成功率。本次升级对宴会设计工具进行体验与专业度双重优化，让销售无需依赖第三方工具，即可快速输出高质量宴会方案，在客户洽谈中更具说服力，有效提升谈单效率。

宴会图支持图片导入功能，可直接上传场地平面图作为底图，销售可根据客户需求，快速绘制场地方案，直观呈现场地布局、摆台效果与物料搭配，让客户清晰感知方案亮点。简化的操作流程搭配丰富的素材库，能适配各类会议、宴会场景，无论是大型行业峰会还是小型商务洽谈，都能快速适配需求，帮助销售节省方案制作时间，聚焦客户沟通，提升谈单转化效率。

本次石基酒店宴会销售解决方案S&E重磅升级，并非简单的功能叠加，而是以“连接”与“聚合”为核心理念，以团客自助订房平台Group Book为核心突破，真正实现会议团队预订自助化、前厅工作轻量化、销售工作高价值化。搭配销售管理、流程合规、宴会工具、移动端能力的全面增强，构建起一站式MICE销售与宴会管理解决方案，适配高星级酒店、会展中心、酒店集团等各类场景，精准破解行业痛点，助力酒店降本增效。

未来，石基S&E将持续深耕酒店真实业务场景，立足MICE市场发展趋势，以技术驱动效率，以产品创造价值，不断迭代优化产品能力，助力酒店在会议市场持续领跑，抢占数字化转型先机。